Suporte em Atendimento

A Modú, especialista em soluções modulares para o mercado digital, está em busca de um(a) Suporte para atendimento para integrar nosso time. Se você tem experiência em atendimento ao cliente, especialmente na área de infoprodutos, e gosta de resolver dúvidas com agilidade e precisão, essa oportunidade é para você!

Quem somos:
A Modú oferece soluções modulares para o mercado digital, suprindo as necessidades específicas dos nossos clientes com qualidade e eficiência. Nossos projetos são variados e dinâmicos, e buscamos profissionais que possam se adaptar a essa realidade, contribuindo com proatividade e criatividade.

Responsabilidades:

• Participar de projetos oferecendo suporte em atendimentos educacionais e comerciais.
• Tirar dúvidas de alunos sobre infoprodutos e processos de aprendizado.
• Orientar os alunos e redirecioná-los para os departamentos corretos, conforme necessário.
• Garantir um atendimento ágil e eficiente, promovendo uma excelente experiência ao cliente.

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de infoprodutos.
• Estação de trabalho própria (computador ou notebook) com boa conexão de internet.
• Disponibilidade para atender demandas pontuais.
• Regime de trabalho PJ, com emissão de nota fiscal mensal.
• Trabalho 100% remoto e sem exclusividade.
• Conhecimento em ferramentas de atendimento e suporte ao cliente.

Diferenciais:

• Experiência prévia com infoprodutores.
• Familiaridade com plataformas de ensino e atendimento a alunos.
• Conhecimento em plataformas de CRM e ferramentas de gerenciamento de tarefas e projetos.

Forma de trabalho:

• O trabalho será baseado em projetos, sem exclusividade de contrato.
• Valores variáveis conforme o projeto e sua complexidade.

Como se candidatar:
Se você se identifica com nosso perfil e quer fazer parte de uma empresa inovadora no mercado digital, responda nosso questionário de avaliação inicial (https://forms.gle/e1FUhsfAwgy8WCPT7)